お知らせ

年末年始のチケットのご購入、お引き取りについてのお知らせ

平素よりWEBジャパン・アーツぴあをご利用いただきましてありがとうございます。
年末年始のサービスについてお知らせいたします。

WEBジャパン・アーツぴあでは、年末年始もチケットの購入が可能です。
但し、休止となるサービスもございますので、以下の点にご注意の上、ご利用ください。

■購入されたチケットの引き取りについて

年末年始のチケットを購入された方は、公演日をご確認の上、セブン-イレブン、ファミリーマート、チケットぴあ店舗で早めにチケットを発券いただきますようお願いいたします。

■チケットぴあ店舗の営業について

全国のチケットぴあ店舗は、2019年12月30日(月)~2020年1月2日(木)がお休みとなります。
期間中、チケットぴあ店舗では購入されたチケットのお支払い・発券ができませんのでご注意ください。
また、年末年始は店舗により営業時間が通常と異なる場合がございます。ご利用の際は、店舗の営業時間をご確認ください。
チケットぴあ店舗を探す

※セブン-イレブン(サービス時間 24時間対応 ※店頭直接販売のみ 毎週火・水 深夜2:30~5:30を除く)、ファミリーマート(サービス時間 24時間対応 ※毎週火・水 深夜1:30~5:30を除く)は通常営業となります。

■年末年始のぴあ店舗決済のご利用について

2019年12月19日(木)15:00(ごろ)~2020年1月9日(木)15:00(ごろ)の期間は、チケット購入の際に「ぴあ店舗決済」をご利用いただけなくなりますのでご了承ください。

■年末年始の配送引取について

下記の期間に於いて、WEBジャパン・アーツぴあにて配送をご選択し、決済されたお客様は、チケットの配送が2020年1月6日(月)以降となります。

【1月6日(月)以降に配送となる期間】
2019年12月27日(金)~ 2020年1月5日(日)決済分
また、送付したチケットの住所不備、またはご不在等によりお受け取りがなく返送されてきた場合、再配達などの対応もできかねますので、予め、お日にちに余裕をもってご利用願います。

■イーコンテクスト決済について

Pay-easy決済、ネットバンキングなどのご利用につきましては、各金融機関の状況により利用時を制限している場合がございます。
ご利用の際は金融機関のサービス状況をご確認ください。

■ジャパン・アーツぴあコールセンターの年末年始の営業について

休業期間: 2019年12月28日(土)~2020年1月3日(金)
年内最終営業: 2019年12月27(金)18:00まで
年始営業開始: 2020年1月4日(土)10:00より

来年も引き続き、WEBジャパン・アーツぴあをご愛顧のほどお願い申し上げます。

2019年12月2日
WEBジャパン・アーツぴあ

○インターネットによるチケットの購入・引き取りのお問い合わせ
ぴあインターネット会員センター
[営業時間] 10:00~18:00 ※2020年1月1日(水・祝)~2020年1月2日(木)はお休み
※サイトトップページの「ヘルプ」よりお問合せください。

○チケットの購入・引き取りのお問い合わせ
チケットぴあインフォメーション
[営業時間] 10:00~18:00 ※2020年1月1日(水・祝)はお休み
[電話] 0570-02-9111

○配送チケットのお問い合わせ
チケットぴあメールセンター
[営業時間] 10:00~18:00 ※2019年12月28日(土)~2020年1月3日(金)はお休み
[電話] 0570-02-9596